TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
LMUEBLE / Mueblería Lmueble
Última actualización: 2026
El presente documento establece los Términos y Condiciones aplicables al acceso, uso y contratación de productos a través del sitio web [Agrega tu link aquí] (en adelante, el “Sitio Web”), de titularidad de LMUEBLE / Mueblería Lmueble, conforme a la legislación vigente de la República del Perú.
El acceso, navegación y/o compra en el Sitio Web implica la aceptación expresa, libre, informada y vinculante de estos Términos y Condiciones.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
De conformidad con la Ley N.º 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor:
- Razón social: Mueblería Lmueble
- RUC: 20609122006
- Domicilio: Lima – Perú
- Canales de atención: Los publicados en el Sitio Web
2. REGISTRO DEL USUARIO
El registro es opcional. Para comprar, el usuario debe proporcionar datos veraces, completos y actualizados.
La información será utilizada para:
- Procesar pedidos y pagos
- Fabricación, despacho y entrega
- Emisión de comprobantes
- Atención al cliente y reclamos
3. CLAVE SECRETA Y SEGURIDAD
El usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta.
Lmueble no se responsabiliza por accesos indebidos derivados de negligencia del usuario.
4. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS
Los productos son fabricados a pedido según especificaciones del cliente (medidas, colores, tapices, acabados).
Las imágenes son referenciales y pueden existir variaciones razonables propias del proceso artesanal.
5. PRECIOS, OFERTAS Y DISPONIBILIDAD
- Precios en soles (PEN)
- Ofertas válidas según disponibilidad
- Lmueble puede modificar precios sin afectar compras ya confirmadas
6. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago serán los publicados en el Sitio Web.
Lmueble puede modificarlos por razones operativas.
7. COMPROBANTES DE PAGO
Se emite boleta o factura y se envía al correo registrado.
8. POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
8.1 No aplica derecho de arrepentimiento
Al ser productos personalizados, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión, error de elección o percepción subjetiva una vez iniciado el proceso de fabricación.
8.2 Reclamos por idoneidad
Solo procede reclamo si:
- El producto no coincide con lo solicitado, o
- Presenta defectos de fabricación
Plazo: 7 días calendario desde la entrega.
Soluciones posibles:
- Reparación
- Reposición
- Reembolso
9. POLÍTICA DE ENVÍOS
9.1 Lima Metropolitana
Envío gratuito solo si se indica en promoción vigente.
9.2 Provincia
Lmueble no realiza envíos directos a provincia.
Si el cliente contrata transporte externo:
- El cliente asume el transporte
- El riesgo se transfiere al entregar al operador logístico
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Cumplimiento de la Ley N.º 29733.
El usuario puede ejercer derechos ARCO por canales oficiales.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Lmueble no se responsabiliza por:
- Uso indebido del sitio
- Hechos de terceros
- Fuerza mayor o caso fortuito
12. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Se rige por leyes del Perú.
Jurisdicción: Lima Metropolitana.
13. LIBRO DE RECLAMACIONES
Disponible en el Sitio Web conforme a normativa vigente.
14. BUENA FE CONTRACTUAL
Las partes actuarán bajo principio de buena fe.
El uso abusivo del sistema podrá ser rechazado.
15. MODIFICACIONES Y PREVALENCIA
Lmueble puede modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento.
La versión publicada en el Sitio Web prevalece sobre cualquier otra comunicación.
16. VALIDACIÓN DE IDENTIDAD Y ENTREGA DE PRODUCTOS
16.1 Finalidad
Para garantizar seguridad, prevenir fraudes y asegurar la correcta entrega del producto, el cliente acepta que Lmueble podrá realizar procesos de validación de identidad antes y/o durante la entrega.
16.2 Información requerida
Podrá solicitarse:
- DNI, CE u otro documento oficial
- Selfie del titular con su documento
- Confirmación de datos de compra y entrega
- Información adicional razonable para validación
16.3 Entrega del producto
La entrega solo podrá realizarse al titular de la compra debidamente identificado, quien deberá estar presente en el domicilio y acreditar su identidad.
16.5 Derecho de la empresa
Lmueble podrá suspender, reprogramar o rechazar la entrega si:
- No se completa la validación
- Existen indicios de fraude o suplantación
16.6 Protección de datos
El cliente autoriza el uso de sus datos únicamente para:
- Validación de identidad
- Seguridad de transacción
- Prevención de fraude
- Cumplimiento de entrega
Conforme a la Ley N.º 29733.
La información será confidencial y no se usará para fines distintos.
La aceptación de estos Términos implica consentimiento expreso de este proceso.
